Проблемы населения, в том числе граждан пожилого возраста в Забайкальском крае решают 279 участковых специалиста по социальной работе. Данной службой охвачено 81% городских поселений и 83% сельских поселений края.

Участковые специалисты по социальной работе оказывают консультативные услуги и ведут прием документов по вопросам предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, адресной социальной помощи, оформления документов в стационарные учреждения, а также проводят патронаж семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, формируют банк данных о семьях с детьми, нуждающихся в социальной помощи. Участковые специалисты по социальной работе – это связующее звено между отделами социальной защиты населения и сельскими поселениями. С внедрением участковой формы работы жители отдаленных населенных пунктов решают вопросы социальной поддержки на месте, не выезжая в районные центры.

Так, сегодня только в Борзинском районе работает 18 участковых специалистов по социальной работе. За 9 месяцев этого года к ним уже обратились 9978 граждан, которым оказано 17689 социальных услуг.

Как говорят специалисты, участковая служба позволяет реализовать наряду с заявительным, выявительный подход к организации социальной работы с населением. Территориальный орган социальной защиты населения с помощью участкового специалиста по социальной работе не только реагирует на обращения граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, но и выявляет те семьи, в которых зреет социальное и психологическое неблагополучие, нарушаются права и жизненные интересы престарелых граждан, детей, формируется ситуация, которая может привести несовершеннолетних к социальному сиротству.